Para quién es
Para empresas que ya invierten en publicidad digital y sienten que los resultados no justifican lo que gastan. El síntoma se repite: llegan mensajes por WhatsApp y nadie responde a tiempo, se acumulan consultas que el equipo no alcanza a atender, alguien pregunta el precio y desaparece sin que nadie vuelva a escribirle.
Casi siempre se diagnostica como un problema de anuncios y se aumenta el presupuesto de pauta. Rara vez lo es. El problema está después de que el lead llega, y ahí es donde entra este servicio.
Los sectores donde más se repite este patrón, por el ticket medio o alto de sus oportunidades:
Qué no es
No es un call center
Un call center vende horas de personas respondiendo mensajes, sin un proceso de calificación ni seguimiento estructurado detrás. Acá el asesor es parte de un sistema completo: captura, clasificación, seguimiento y reporte, no solo alguien que contesta.
No es una agencia de marketing
No trabajamos para traerte más visitas ni más seguidores. Trabajamos sobre las oportunidades que ya tienes.
No es un chatbot
Quien responde es un asesor real, con un guion propio de tu sector. El lead nunca siente que habla con una máquina.
El sistema en seis pasos
Un coordinador de ventas, asesores comerciales y un analista de resultados ejecutan estos seis pasos. Cada lead recorre el mismo camino, sin importar quién esté de turno ni a qué hora llegue: ese es el punto, que el resultado no dependa de la suerte.
Captura
El lead entra al sistema, no a una bandeja de entrada. Se registra automáticamente nombre, canal, hora exacta y fuente del anuncio, y se asigna a un asesor disponible según reglas de distribución. Ningún lead queda sin dueño.
Respuesta
Un asesor real responde por el mismo canal donde llegó el lead, sin importar cuántos mensajes lleguen al mismo tiempo. La respuesta incluye el nombre del lead y el contexto del producto que busca.
MÁXIMO 5 MINUTOSClasificación
No todos los leads valen lo mismo. Se evalúan tres criterios antes de decidir cómo avanza: si habla quien decide o un intermediario, si hay urgencia real o solo exploración, y si el presupuesto encaja con tu ticket.
DECISIÓN · INTENCIÓN · PRESUPUESTOSeguimiento
Si el lead calificado no responde, entra una secuencia con mensajes distintos en cada intento: nunca el mismo texto repetido. El asesor puede pausarla en cuanto la conversación se retome. Ningún lead desaparece sin que quede registrado por qué.
4H · 24H · 48HCierre
El asesor entra preparado, no a improvisar: tiene el historial completo de la conversación, la clasificación y el guion comercial personalizado de tu sector. Si el lead agenda llamada, se envía confirmación y recordatorio automáticos.
Reporte
Cada semana recibes leads recibidos frente a atendidos y perdidos, tasa de conversión por etapa, tiempo promedio de respuesta, leads por canal y campaña, y los motivos de los no calificados, que sirven para ajustar la pauta.
SEMANALQué no incluye
La inversión publicitaria no está incluida, ni la gestión de esas campañas. Eso corre por cuenta del cliente o de quien se las administre hoy. UCL entra a partir de que el lead ya llegó, no antes.
Gestión de redes sociales
Es un servicio adicional, no parte de UCL.
Acceso a las herramientas internas
El cliente recibe resultados y reportes, no un software para administrar.
Precio y contratación
El precio sale del diagnóstico inicial: ahí revisamos cuántas consultas recibes, quién las atiende hoy, qué pasa fuera de horario y qué ocurre cuando alguien no responde. Con eso definimos qué necesita tu operación y qué modalidad tiene sentido.
Diagnóstico inicial
30 a 45 minutos, sin costo. De ahí sale el alcance y el precio.
Modalidad piloto
Duración menor, para validar el sistema antes de comprometerse al servicio completo.